Zone de Texte: Bernard Belfort :
Bonjour, 
nous avons remplacé notre chaudière fuel par un système de pompe à chaleur multizone Hitachi, air/air (ce choix a été fait à la Foire aux Vins de Colmar, en août 2006). 
1) Les vendeurs nous ont promis de pouvoir déduire au moins 25 p.cent aux impôts (ce qui est faux). 
2) Un jour en rentrant de son travail mon épouse a trouvé la maison envahie par une sorte de brouillard. 
3) Après cet incident, le compteur électrique s'est mis à disjoncter, d'abord uniquement le matin, puis systématiquement lorsque nous mettions l'une des deux pompes en route. Les installateurs sont passés et ont détecté que "quelque chose faisait masse" au groupe situé à l'extérieur. Voilà maintenant trois jours que nous n'avons plus de nouvelles et que nous sommes privés de chauffage ! 
Les "disjonctages" provoqués pour déterminer d'où venait la panne ont détérioré notre système d'éclairage quatre points du hall d'entrée et lors de l'installation deux dalles de carrelage ont été endommagées ! 
Alors, peut-être que si le système fonctionne c'est bien, sinon... 
Bonne chance

Bonjour Bernard,

Vous avez utilisé le bon terme : "vendeurs". Vous vous êtes adressé à une force de vente qui n'avait qu'un but : vendre.

Un système Air/Air est aussi performant qu'un système Air/Eau avec deux avantages supplémentaires : il peut assainir l'air, et climatiser en été.

Il y a quand même un gros inconvénient : comme ces systèmes sont simples à monter (du moins, le paraissent) toutes les sociétés commerciales ; ceux qui vendaient des aspirateurs à domicile il y a 10 ans, qui vendaient hier des adoucisseurs d'eau , vendent aujourd'hui avec les mêmes stratégies commerciales des climatisations réversibles Air/Air…...Donc l'état a réagi en mai 2006 en durcissant les contraintes d'obtention des crédits d'impôts : aujourd'hui il est nécessaire de traiter l'ensemble d'un habitat, non plus pouvoir juste équiper un couloir en disant que ça va chauffer toute la maison, il faut donc être du métier pour concevoir une installation. D'autre part, vos "monteurs chauffagistes" doivent avoir une assurance pour ce genre de dégâts, il faut à tous prix la faire jouer.

Si "ils" ne sont pas d'accord, vous avez deux recours : la DGCCRF, et l'expertise afin de pouvoir les contraindre à payer par voix judiciaire.

Vous n'êtes malheureusement pas le seul dans cette situation, il faut impérativement s'adresser, soit à des frigoristes, soit à des techniciens du Génie Climatique. Pour les connaitre vous devez après avoir repéré un matériel, prendre contact avec l'agence Française du constructeur, qui vous donnera les coordonnées des bons interlocuteurs régionaux.

-Pour les départements 68,90,25,70 et la région de Meudon téléphonez-nous !!-

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